Walter Decoene
GoogleRating: 1/5
Er ging vandaag serieus iets mis met de aankoop van een accessoire. Er ging vandaag serieus iets mis, waardoor ik nu bewust deze negatieve review moet schrijven. Om in orde te zijn voor een fietsverzekering, met diefstaloptie, vraagt de verzekering naast de montage van een ABUS ringslot die ART** is goedgekeurd, ook het gebruik van een ketting en dat mag een insteekketting zijn. Dit dan ook gevraagd in de winket te Wevelgem, ergens achteraan komt men met een insteekketting van het merk AXA en de opdruk op de hoes "NORTA", maar is gewoon los, dus niet meer in een verpakking; Wij vragen duidelijk nog eens of dat wel ART** gekeurd is... En daar is hun antwoord duidelijk "Ja, is ART**". Dus wij betalen hiervoor €39.95. Maar nu komt het... Bij de verzekering aangekomen moeten zij het bewijs zien dat deze ketting wel degelijk ART** is gekeurd. Nergens te vinden ook niet op de aankoopfactuur. De verzekering heeft dan zelf nog contact opgenomen met Bike Concept en uiteindelijk geven zij toe dat ze het blijkbaar zelf niet weten. Maar waarom verkopen zij dan dit dan toch als een goedgekeurd artikel???? Dus wij erg teleurgesteld en zitten we nu met een insteekketting die waardeloos is voor de verzekering die ons €39.95 heeft gekost. Blijkbaar is alleen een nieuwe fiets verkopen belangrijk .??? PS Onze aangekochte fiets is een "KTM" Macina Fold 20" elektrische plooifiets. Eindelijk gevonden waar wij op zoek waren; een degelijke opvouwbare e bike die in onze personenauto en in onze camper kan meegenomen worden. Hiervoor bij Bike Concept geweest, eerst in Kortrijk en dan in Wevelgem. Op beide plaatsen wereden we vriendelijk ontvangen en kregen alle nuttige informatie over de KTM vouwfiets. Uiteindelijk deze fiets aangekocht in Wevelgem omdat dit het meest gunstig is gelegen t.o.v. onze woonst. We kregen een prima uitleg van Wim, bij de afhaling van de fiets en alles wat wij er bij wilden hebben is keurig gemonteerd. Momenteel al enkele tochten gedaan met deze fiets en heel tevreden. Dank voor alles en de goeie service van dit koppel die duidelijk goed hunne stiel kennen. We kunnen dit adres aan iedereen aanbevelen.